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Customer Success

Vaga preenchida
Descrição:
Está sempre disposto a ajudar e busca melhoria contínua?
Gostaria de uma oportunidade em uma empresa consolidada a 10 anos no mercado?
Então nos envie seu currículo, queremos conhecer você.


Atividades:

Realizar ligações (sobretudo após o fechamento de chamados/treinamentos)/ Abordagem social;
Atender aos clientes pelos meios disponíveis: telefone, e-mail e WhatsApp;
Vistoriar os serviços dos clientes, em busca de melhorias e/ou correções;
Produzir formulários de pesquisas de satisfação; formalizar os resultados obtidos; perceber possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfações;
Direcionar ligações segundo as necessidades mediação;
Acompanhar os clientes ao receberem produtos e durante a utilização dos mesmos;
Dar feedbacks aos clientes referentes aos status de projetos.
Requisitos:
- Ótima comunicação escrita e verbal;
- Perfil analítico, organizado e sociável;
- Análise e soluções de problemas;
- Conhecimento em gestão de processos;
- Experiência no atendimento a clientes;
- Visão sistêmica de negócios.

Desejável:

- Experiência na área;
- Graduação completa ou cursando nas áreas de comunicação ou tecnologia.
Benefícios:
- Eventos em datas festivas;
- Treinamentos e capacitação contínua;
- Disponibilização de frutas 2x por semana;
- PDI - Plano de Desenvolvimento Individual;
- Vale transporte;
- Vale alimentação;
- Ambiente de trabalho tranquilo.


*Favor enviar pretensão salarial*
Precisa de experiência: Não
Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação
Escolaridade: Ensino Superior
Faixa Salarial: A combinar
Cidade - UF: Maringá - PR
Bairro: Centro
Utiliza o Empregamos.com: Há 05 anos e 10 meses
Republicado em: 28/01/2021 14:10

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