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Assistente de Assistência Técnica
• Atender a demanda de solicitação de clientes, verificar a necessidade de agendar visitas para vistorias e assistência técnica, identificando quais os serviços são necessários;
• Controlar e informar quanto aos agendamentos de assistência técnica, direcionando-os conforme a necessidade.
• Recepcionar as solicitações de assistências técnicas através do SAT, devidamente preenchido, avaliando se as informações contidas são suficientes para facilitar a identificação do problema;
• Solicitar a coleta às transportadoras, monitorar a entrega na fábrica e seu respectivo retorno após a assistência finalizada;
• Prestar atendimento telefônico aos clientes e representantes nos casos dos assuntos pertinentes a área.
• Experiência com pós vendas e telemarketing será um diferencial
• Ser proativo
• Ser atencioso(a) às necessidades do Cliente;
• Cauteloso(a);
• Ser autoconfiante em seu Trabalho;
• Ser paciente.
• Disponibilidade de horário
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Refeição na empresa
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