Encarregado Operacional I

Descrição:

Conduzir a equipe na execução de processos operacionais relacionados ao setor de
atendimento, coleta e entrega, distribuição e movimentação de mercadorias, observando as
normas, políticas e diretrizes determinadas pela empresa, garantindo o cumprimento dos
padrões e horários pré-estabelecidos.

Ensino Superior em Andamento em Administração, Processos Gerenciais, Logística ou áreas afins.

Experiência mínima de 12 (doze) meses com movimentação de mercadorias em transportadora

Disponibilidade para trabalhar no horário das 05 hrs às 15 hrs.

Conduzir e administrar as atividades da equipe/turno nos processos de atendimento, roteirização, coleta e entrega, distribuição e movimentação de mercadorias, emissão e baixa de CT-es, administrando os recursos físicos, humanos e materiais que lhe forem disponibilizados, a fim de assegurar o cumprimento dos padrões pré-estabelecidos e atender os objetivos e metas da do setor;
• Gestar e acompanhar os colaboradores para cumprir os procedimentos estabelecidos em
contrato, orientando os mesmos sobre planos operacionais da unidade, metas e objetivos a
serem alcançados, respeitando as normas, políticas e processos da empresa, garantido que
cada um exerça suas atividades conforme responsabilidade do cargo;
• Desenvolver competências técnicas e comportamentais de sua equipe, por meio de
treinamentos e reuniões periódicas, disseminando a essência, os valores e o DNA da empresa,
estimulando o sentimento de dono do negócio, o trabalho em equipe, a qualidade de vida no
trabalho e garantindo a continuidade do modelo sucessório da organização, por meio do
desenvolvimento de equipes de alto desempenho;
• Tratar divergências das mercadorias que não foram para a entrega ou redespacho,
identificando avarias, extravios ou clientes não localizados de acordo com os procedimentos da empresa, a fim de garantir a integridade do serviço prestado;
• Monitorar o processo de devolução de mercadorias, de acordo com os procedimentos da
empresa, para garantir seu correto direcionamento, bem como, garantir o correto manuseio,
condicionamento e identificação de mercadorias/volumes, a fim de evitar avarias e extravios;
• Assegurar a correta distribuição de volume e carga de forma equalizada nos veículos,
respeitando rotas de transferência e roteiros de coleta e entrega pré-estabelecidos, através de
relatório gerencial e análise do volume de carga previsto para movimentação, garantindo que as mercadorias e documentações viajem no veículo correto;
Otimizar o processo de carga e descarga de veículos, solicitando veículos ao setor de frota
para o carregamento conforme os horários previstos, comunicando motoristas e/ou frota acerca da liberação do veículo e do roteiro de viagem a fim de possibilitar o início da mesma,
respeitando os horários pré-estabelecidos para liberação dos veículos;
• Atender e realizar visitas junto aos clientes, bem como supervisionar in loco os ajudantes e
motoristas de coleta e entrega, para solucionar assuntos relacionados à coleta/entrega e garantir a qualidade do atendimento e/ou horário das mesmas;
• Acompanhar metas e indicadores do setor operacional, tomar as ações necessárias para
correção de desvios, visando atingir as metas de produtividade, redução de custos e
desperdícios e de otimização da operação;
• Representar a empresa, por meio de procuração ou carta de preposto, junto a Stakeholders
e demais agentes do ambiente externo organizacional, zelando pela imagem da organização.
• Atender e respeitar procedimentos padrões e de segurança do trabalho na empresa e nos
estabelecimentos terceiros (clientes).

Vale refeição;
Refeitório no local;
Prêmio assiduidade;
Benefício flexível;
Vale transporte;
Participação nos resultados.