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Suporte Tecnico Junior - Cop

Vaga pausada
Descrição:
Será responsável pelo atendimento ao cliente externo e interno, auxiliando a supervisão nos processos operacionais e de monitoria em telecomunicação.
Requisitos:
Ensino Médio Completo;
Conhecimento de Microtic, ATA e Roteadores.
Experiência em serviços de rede de Telecomunicações;
Conhecimento de softwares.
Pacote Office intermediário;
Disponibilidade de horários;
Desejável:
Ensino Superior ou Técnico em Tecnologia da Informação, Telecomunicações ou áreas afins;
Inglês ou espanhol técnico-básico;
Responsabilidades:
QUAIS SERÃO AS PRINCIPAIS ATIVIDADES?

-Realizar atendimento a ordens de serviço de portabilidade, BA, Transferência de titularidade, renovações, desligamentos, entre outros serviços na central de operações;

-Monitorar e acompanhar chamados técnicos e seus desdobramentos;

-Tratar de configurações de equipamentos de telecomunicações;

-Acompanhar escalas e atividade das equipes, roteirização e SLA das ordens de serviços;

-Realizar agendamentos e contatos com o cliente para manutenção e atendimento das ordens de serviço, quando necessário;

-Desenvolver métodos, procedimento, instruções de trabalho e fornecer sugestões para a melhoria dos processos de suas áreas e de outras áreas
Benefícios:
Vale alimentação e refeição no valor de R$ 22,87 por dia trabalhado, aproximadamente R$500,00 reais por mês;
Nós temos um convênio odontológico com a DENTAL UNI Coparticipativo;
Parcerias educacionais com a UNIFCV e UNICESUMAR, para cursos da graduação e pós-graduação; Parceria com as Farmácias São Paulo;
Benefício interno que após o período de experiência você terá direito a 50% de desconto em qualquer plano da LIGUE;
Vale transporte;
Ambiente justo, transparente, íntegro, honesto e respeitoso;
Contratação CLT;
Flexibilidade para atuar em Home Office, devido à pandemia.
Precisa de experiência: Sim
Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação
Escolaridade: Ensino Médio
Faixa Salarial: A combinar
Cidade - UF: Maringá - PR
Bairro: Zona 07
Utiliza o Empregamos.com: Há 04 anos e 7 meses
Republicado em: 05/01/2022 09:00

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