Supervisor de Atendimento (restaurante)

Expira em 13 dias

Descrição:

- Assegurar o cumprimento das políticas e práticas da franquia Pizza Prime.
- Realizar a gestão administrativa, operacional, processos e de pessoas junto ao atendimento e cozinha.
- Garantir os padrões, procedimentos e receitas da franquia.
- Garantir que as entregas sejam feitas dentro dos prazos, controlando rotas, tempos e taxas de entrega.
- Garantir que todos os clientes sejam atendidos (delivery, balcão e salão) com cordialidade, atenção e agilidade, garantindo sua total satisfação.
- Garantir e manter as avaliações e notas sempre positivas no Ifood (4,8 e acima), App próprio da pizzaria (Accon) e demais plataformas digitais, evitando ao máximo erros, atrasos, reclamações, cancelamentos, etc.
- Atuar na resolução de conflitos, procurando sempre buscar as melhores soluções junto aos nossos clientes
- Controlar, contar e repor o estoque da loja para produção de pizza e atendimento, visando garantir disponibilidade total dos produtos, insumos, materiais e equipamentos.
- Realizar e controlar a lista de compras (insumos, materiais de limpeza, utensílios, caixas, etc) para suprir as demandas futuras.
- Realizar abertura e fechamento de caixa.
- Motivar e engajar a equipe para que todos busquem o cumprimento das metas, promovendo um excelente ambiente de trabalho;
- Cobrir as atividades em caso de falta e ou folga;
- Garantir o cumprimento de todas as regras de higiene, controle e manipulação de alimentos junto à nossa equipe de nutricionistas.

Requisitos:

Conhecimento de sistemas integradores, Ifood e demais apps de entrega

Habilidade de negociação e vendas

Gestão de atendimento, loja e pessoas

Conhecimentos de Excel e Word

Manipulação de alimentos e higiente

Pró-ativo(a), ágil e comunicativo

Desejável:

- Atuação em restaurantes e pizzarias
- Conhecimento dos sistemas de integração de aplicativos
- Conhecimento do sistema de entrega do Ifood / Gestor de pedidos

Instruções adicionais:

- Trabalho em horário noturno, das 15:00 às 23:20, de terça a domingo, com folga toda segunda feira e um domingo no mês.

Benefícios:

- Vale Transporte (se necessário), Prêmio Assiduidade, Alimentação (Pizza)

Precisa de experiência: Sim

Área: Restaurantes e Bares

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Zona 07

Empresa: Pizza Prime

Utiliza o Empregamos.com: Há 01 ano e 11 meses

Republicado em: 04/04/2024 16:27

Perfil da empresa

Somos a maior franquia brasileira de pizzas. Venha fazer parte da nossa história.

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