Assistente de Relacionamento de Cliente

Vaga preenchida

Descrição:

Atuar com a prospecção e administração da carteira de clientes; Interagir diretamente com as empresas parceiras; escuta ativa, se colocar no lugar do cliente, utilizar uma comunicação ágil; Prospectar novos parceiros, acompanhar a atuação e o crescimento da carteira de clientes e realizar follow up do nível de satisfação; Qualificar os leads tendo como base a persona ideal (abordagem inicial);Repassar os leads qualificados para a área de vendas; Fazer a gestão do Leads adquiridos em eventos/ Landing Pages e Formulários; Irá prestar atendimento telefônico, WhatsApp e CHAT, vai se relacionar com as demais áreas da empresa sempre que necessário, principalmente com nosso time de vendedores. Irá encaminhar as solicitações de sistema e monitorar o cumprimento dos prazos para dar soluções e retorno ao cliente prezando sempre pela excelência no atendimento.

Requisitos:

Ter conhecimento de computação e Google Drive (Receber, conferir e editar planilhas)

Conhecimento básico de Excel

Experiência em atendimento ao cliente

Desejável:

Boa comunicação
Capacidade Investigativa
Saber lidar com pessoas,
Ser uma pessoa atenta, organizada e que saiba lidar com prazos e múltiplas atividades;

Benefícios:

Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Seguro de Vida;
Convênios Comerciais (farmácia, clube de descontos, Universidades, cursos de inglês, entre outros);
Sextow (toda sexta uma experiência nova);
Cultura Humanizada;
Gestão aberta e acessível;
Comunicação sem barreiras com todos os times;
Refeitório;
Dress Code;
Plano de saúde co participativo;
Plano odontológico co participativo;
Incentivos em sua formação;
EAD próprio;
E muitas ações de Endomarketing!!!

Precisa de experiência: Sim

Área: Telemarketing e Atend. ao Cliente

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Zona 09

Empresa: Dicomp Distribuidora

Utiliza o Empregamos.com: Há 11 anos e 5 meses

Republicado em: 18/08/2022 17:31

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