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Supervisor de Crm
Desdobramento das estratégias para captação de vendas, construção e gestão da régua de relacionamento com clientes, aprimoramento das ferramentas de CRM também fazem parte de suas atribuições.
• Coordenar processos para captação de leads e métricas para definição do valor dos clientes e custo de aquisição da venda;
• Definir métricas de conversão de vendas por fonte de captação;
• Buscar o crescimento da base de clientes;
• Elaborar estratégias para aumento do percentual de clientes recompra na base;
• Identificar novas fontes para captação de clientes;
• Participar na elaboração do plano de ações de marketing direto;
• Apoiar o processo de segmentação do mercado, seja clientes e/ou parceiros, a fim de identificar oportunidades de negócios;
• Liderar e formar equipe de analistas.
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