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Consultor de Prospecção e Relacionamento (sdr)
2. Disparar e-mails para a base de dados com a finalidade de atrair, recuperar ou criar relacionamento com clientes atuais ou potenciais;
3. Enviar aos leads atendidos materiais como apresentação da empresa, catálogos digitais e outros materiais de divulgação;
4. Realizar a prospecção ativa para levantar clientes potenciais, de acordo com as diretrizes estratégicas determinadas pela diretoria comercia;
5. Qualificar os leads através de perguntas para entender o perfil, necessidade e real potencial, antes de passar ao time de vendas;
6. Manter diariamente os registros da jornada de atendimento dos leads no CRM, conforme padrões estabelecidos;
7. Transferir leads qualificados para o time de vendas de acordo com as regras estabelecidas e acompanhar se o atendimento pelo consultor de vendas foi realizado no prazo acordado;
8. Marcar reuniões entre leads e equipe comercial ou técnica, seja elas presenciais ou remotamente;
9. Estabelecer uma cadência de relacionamento com os leads não convertidos pelo time comercial, através de envio de informações, artigos, materiais institucionais ou promocionais, objetivando manter a imagem da marca/empresa presente para uma tomada de decisão futura que o lead venha tomar.
10. Enviar e fazer a gestão da Pesquisa de Satisfação de Clientes, reportando a diretoria os relatórios e gráficos das respostas apuradas;
11. Prestar o atendimento de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) no que se refere a reclamações ou insatisfações, sejam elas quais forem, reportando às áreas responsáveis pelas soluções e acompanhar o processo de tratativas das mesmas;
• Experiência em Prospecção
• Raciocínio Lógico
• Visão Holística
• Visão de Dono
Vale transporte;
Vale alimentação;
Plano Odontológico;
Convênio em Cursos (ACIM);
Coparticipação no Plano de Saúde;
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