Técnico em Informática

• Montagem nos novos equipamentos, o estoquista envia as peças para montagem separadas ao departamento de produção juntamente com o fluxo de trabalho para iniciar o processo de montagem;

• Após a montagem desses equipamentos, faz-se necessário iniciar os testes nas máquinas antes que sejam embaladas;

• Fazer o atendimento aos clientes dando suporte remoto para os equipamentos vendidos, o contato dos clientes se dá através das ferramentas existentes hoje pela empresa (Telefone Fixo, Telefone Celular Corporativo, E-mail, Chat e Whatsapp), o suporte é bem variado demandando conhecimento técnico dos produtos;

• Suporte Interno geralmente demandando pelo departamento comercial, mapeando a necessidade do cliente e esclarecendo dúvidas dos vendedores e assim repassa ao cliente a melhor solução em tecnologia que irá atender e superar as expectativas dos nossos clientes;

• Auxiliando nos projetos de desenvolvimentos de novos equipamentos, fazendo a montagem dos protótipos, realizando testes até a aprovação e após esse processo são encaminhados para que sejam feitas as homologações e após a autorização essas máquinas entram em processo de produção dos equipamentos definitivos para seja enviada ao cliente final dentro do prazo estabelecido em contrato;

• Conhecimento no processo de RMA suprindo a necessidade, dando suporte ao departamento e sequencia no processo de atendimento quando necessário;

• Responsável pelo desenvolvimento das imagens de disco dos sistemas operacionais embarcados.