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Suporte Técnico Nível 2
• Ativação de serviços
• Configuração de equipamentos: switches e roteadores
• Prover suporte técnico via telefone/e-mail/chamado: entender a necessidade do cliente e atender ou acompanhar até a solução
• Troubleshooting
• Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos
• Tratar as solicitações de serviço de atendimento ao cliente
• Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações
• Configuração lógica de clientes em roteadores, servidores
• Plano de saúde até 3 dependentes
• Seguro de vida
• Plano de carreira
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