Costumer Success
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Conduzir reuniões de Briefing para acompanhar a jornada do cliente;
Monitoramento de dados e métricas;
Atualização da base de clientes e revisão de prazos de contratos;
Acompanhar pesquisas NPS com cliente;
Revisar melhorias para equipe/empresa/setor - sempre que necessário;
Acompanhamento semanal do cliente;
Follow ups com clientes
Comunicação direta com toda base de clientes;
Reunião com cliente para alinhamento, apresentação de resultados;
Repassar feedback de clientes para equipe
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