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Analista de Relacionamento - Crm
• Coordenar a resposta a demandas de órgãos como Procon e Reclame Aqui, mantendo a conformidade legal com base nas leis de direito do consumidor;
• Analisar e reportar indicadores de desempenho do setor à Diretoria, propondo melhorias;
• Acompanhar auditorias internas e externas, assegurando a atualização e conformidade dos documentos e procedimentos;
• Fornecer suporte administrativo e operacional à equipe de atendimento, orientando e treinando operadores, entre outras atividades pertinentes ao cargo.
• Conhecimento em legislações relacionadas ao relacionamento com clientes e processos legais (incluindo Lei do Consumidor, Procon e Reclame Aqui).
Café da manhã e da tarde
Cartão multibenefícios
Cesta básica
Vale Transporte
Uniforme
Seguro de Vida
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Convênio com Farmácias
Convênio com instituições de ensino
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