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Customer Success
* Realizar follow-ups periódicos, assegurando a satisfação e resolução de possíveis dúvidas ou problemas;
* Analisar e acompanhar indicadores de desempenho dos clientes, propondo melhorias estratégicas;
* Ensinar o cliente a utilizar nossas soluções soluções de forma otimizada e alinhada aos seus objetivos;
* Propor soluções personalizadas, sugerindo melhorias ou manutenções quando necessário;
* Coletar feedbacks dos clientes para aprimorar nossos produtos e serviços;
* Realizar atendimentos via WhatsApp, garantindo uma comunicação ágil e eficaz;
* Entender e negociar solicitações pontuais com os clientes, sempre mantendo uma comunicação clara e assertiva;
* Colaborar com a liderança e o time de projetos para acompanhar o desenvolvimento das entregas;
* Adaptar a comunicação conforme o perfil de cada cliente, garantindo um relacionamento personalizado e de confiança.
Anuênio: bonificação por cada ano trabalhado;
Plano odontológico (opcional e com mensalidade mais acessível);
Plano de saúde (opcional e com mensalidade mais acessível).
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