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Gerente Administrativo
O(a) Gerente será responsável por gerenciar as operações diárias da clínica, garantindo um ambiente acolhedor, seguro e eficiente, além de assegurar a satisfação do cliente e a alta qualidade dos serviços prestados. Este(a) profissional exercerá um papel estratégico, liderando a equipe, coordenando o agendamento de procedimentos, garantindo o cumprimento de metas e mantendo o padrão de excelência nos atendimentos.
Requisitos:
• Graduação em Administração, Gestão de Negócios, Estética e Cosmética ou áreas afins.
• Experiência prévia em posição de gestão em clínicas de estética, saúde ou bem-estar.
• Conhecimento dos principais procedimentos estéticos (Harmonização Facial, Estética Facial/Corporal, Protocolos SPA e Depilação Definitiva à LED).
• Habilidades de liderança, motivação de equipe, gestão de conflitos e formação de um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
• Capacidade de análise de indicadores, raciocínio lógico, organização e proatividade.
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Domínio do Pacote Office e familiaridade com sistemas de agendamento e gestão de clínicas.
• Gestão de Equipe: Liderar, treinar e motivar a equipe de profissionais (esteticistas, recepcionistas e demais colaboradores), assegurando engajamento, produtividade e qualidade no atendimento.
• Planejamento Operacional: Coordenar a agenda de procedimentos, garantindo a correta alocação de recursos, cumprimento de prazos e otimização do fluxo de trabalho.
• Atendimento ao Cliente: Manter um alto padrão de satisfação do cliente, solucionando problemas, acolhendo feedbacks e buscando melhorias constantes nos processos de atendimento.
• Gestão Administrativa: Controlar o estoque de insumos, produtos e equipamentos, acompanhar o orçamento da clínica, cuidar do fechamento de caixa e efetuar relatórios gerenciais periódicos.
• Qualidade e Padrões de Serviço: Assegurar o cumprimento de protocolos, normas de segurança, higiene e boas práticas de atendimento, mantendo o nível de excelência exigido pela marca.
• Desenvolvimento de Negócios: Monitorar indicadores de desempenho, identificar oportunidades de crescimento, propor novos serviços e campanhas promocionais, bem como fortalecer parcerias estratégicas.
• Suporte Estratégico: Trabalhar em conjunto com a diretoria, contribuindo com insights e planos de ação para expansão, melhoria contínua e fortalecimento da posição da clínica no mercado.
Horário de trabalho: Comercial
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