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Atendimento E-commerce

Expira em 33 dias

Descrição:

Estamos buscando uma pessoa para compor a nossa equipe de atendimento.

****Nos envie uma mensagem com a sua opinião sobre o e-commerce.****
Sem esta mensagem, existe a possibilidade do seu CV não ser avaliado.

Expediente de segunda à sexta
Horário: 7.45h à 18h

Requisitos:

- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente no e-commerce;

- Excelente habilidades de comunicação verbal e escrita;

- Saber lidar com clientes de forma AGRADÁVEL;

- Capacidade de lidar com situações desafiadoras e resolver problemas proativamente;

- Empatia e paciência para lidar com clientes diversos;

Organização e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;

- Conhecimentos básicos de informática e sistemas de gestão de atendimento;

- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

Desejável:

Experiência com atendimento ao cliente

Responsabilidades:

- Resolver problemas e reclamações de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
- Interagir com os clientes de forma cortês, atenciosa e empática, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas pelos nossos canais de atendimento: WhatsApp, e-mail e telefone.
- Orientar os clientes sobre produtos, promoções, políticas de troca e devolução, prazos de entrega, entre outras informações relevantes.
- Acompanhar pedidos e processos de entregas, mantendo os clientes informados sobre o status de suas compras.
- Contribuir com ideias e sugestões para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Benefícios:

APÓS EFETIVAÇÃO
- Day off no aniversário;
- Prêmio assiduidade;
- Plano de saúde coparticipativo;
- Vale alimentação

Precisa de experiência: Sim

Área: Comércio Varejista, Atacadista e Distribuição

Escolaridade: Ensino Superior

Faixa Salarial: R$ 1.940,00 - R$ 2.300,00

Cidade - UF: Maringá - PR

Utiliza o Empregamos.com: Há 01 ano e 8 meses

Publicado em: 29/01/2025 10:11

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