Customer Success
* Garantir a ativação, engajamento e sucesso dos clientes;
* Realizar follow-ups periódicos, assegurando a satisfação e resolução de possíveis dúvidas ou problemas;
* Analisar e acompanhar indicadores de desempenho dos clientes, propondo melhorias estratégicas;
* Ensinar o cliente a utilizar nossas soluções de forma otimizada e alinhada aos seus objetivos;
* Propor soluções personalizadas, sugerindo melhorias ou manutenções quando necessário;
* Coletar feedbacks dos clientes para aprimorar nossos produtos e serviços;
* Realizar atendimentos via WhatsApp, garantindo uma comunicação ágil e eficaz;
* Entender e negociar solicitações pontuais com os clientes, sempre mantendo uma comunicação clara e assertiva;
* Colaborar com a liderança e o time de projetos para acompanhar o desenvolvimento das entregas;
* Adaptar a comunicação conforme o perfil de cada cliente, garantindo um relacionamento personalizado e de confiança.
* Vale alimentação: R$ 22,00 por dia trabalhado;
* Anuênio: programa interno de reconhecimento pelo tempo de casa, que bonifica mensalmente, com uma porcentagem progressiva sobre o salário do colaborador;
* Plano de saúde UNIMED: com mensalidade 100% custeada para o colaborador;
* TAIP: plano multibenefícios em saúde e bem-estar 100% custeado pela empresa para o colaborador, oferecendo UNIMED Odonto, telemedicina, seguro de vida, convênios e descontos exclusivos.
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materiais para inscrição ou entrevista.
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